Centre d'aide
Comment peut-on t'aider ?
Suis ta commande, trouve une réponse en 2 clics ou écris-nous directement. On répond vite.
Produits & matière
Produits
Satin ou polyester déguisé ?
Un satin premium au toucher soie, anti-casse — pas le tissu rêche des durags à 3 €.
Ça tient sur une grosse tête ?
Oui — bande extensible et tails longues, pensées pour les grosses têtes et les dreads.
Ça laisse vraiment pas de ligne ?
La bande large répartit la compression sur tout le front : zéro ligne, même après une nuit complète.
Satin, velours ou skull cap ?
Satin pour la performance (nuit, protection), velours pour le style, skull cap pour verrouiller tes waves 24/7. Beaucoup prennent le combo.
C'est adapté aux femmes ?
Oui : bonnets satin et durags pensés aussi pour protéger brushings, boucles et tresses la nuit.
Commande & livraison
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
En général 5 à 9 jours ouvrés. Tu reçois un email de suivi dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Depuis ton compte ou via le lien de suivi reçu par email. Voir la page « Suivre ma commande ».
La livraison est-elle offerte ?
Selon les offres en cours et le montant du panier — le détail s'affiche au checkout.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, on expédie dans plusieurs pays. Les délais peuvent varier selon la destination.
Je peux modifier ma commande ?
Écris-nous vite après l'achat : si elle n'est pas encore préparée, on ajuste.
Retours & remboursement
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Satisfait ou remboursé : tu peux nous contacter pour un retour dans le délai indiqué au checkout.
Sous combien de temps suis-je remboursé ?
Une fois le retour validé, le remboursement est traité sous quelques jours ouvrés.
Puis-je échanger un article ?
Oui, pour une autre couleur/modèle selon le stock — écris-nous, on s'occupe de tout.
Mon article est arrivé abîmé, que faire ?
Envoie-nous une photo via la page contact : on te renvoie un produit neuf, sans discuter.
Entretien & waves
Entretien
Comment laver mon durag / bonnet ?
À la main à l'eau tiède avec un savon doux, séchage à l'air libre. Évite le sèche-linge pour préserver le satin.
À quelle fréquence le porter ?
Idéalement chaque nuit pour protéger tes cheveux et garder tes waves nettes.
Combien de temps ça dure ?
Bien entretenu, il garde sa compression et son toucher satin lavage après lavage.
C'est quoi la double compression ?
Un skull cap sous ton durag : compression maximale pour verrouiller le motif — le hack des vrais wavers.
Zéro lignebande large
Zéro dentcoutures plates
Tient la nuitça glisse pas
Anti-cassesatin premium