FAQ
Les FAQ's ci-dessous sont les préoccupations et questions les plus courantes de nos clients avant l'achat de leurs produits ou leurs utilisations. Si vous avez d'autres questions, veuillez les envoyer à l'adresse suivante contact@globaldurag.com
Depuis le début de la crise sanitaire, nous nous sommes adaptés en permanence pour livrer nos clients sous 5 à 7 jours. Suite aux annonces gouvernementales du 3ème confinement national le 31 mars 2021 et comme depuis près d’un an, les commandes sont en forte hausse, ce qui peut faire augmenter les délais de livraison passant entre 5 à 14 jours dû à l'affluence rencontrés par nos collaborateurs lors de la prise en charge de vos colis ainsi que lors de la livraison.
Nous faisons appel à tous les principaux transporteurs nationaux compétant tels que Colissimo, La Poste, DHL, UPS et Colis Privé.
Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et nous vous guiderons dans la procédure à suivre.
Généralement, pour que votre colis sois suivi, il faut attendre sa préparation d'expédition. Un mail vous sera alors envoyé contenant la confirmation d'expédition de votre commande ainsi que son numéro de suivi. Une fois votre numéro obtenu, rendez-vous sur la rubrique "Suivre mon colis" pour suivre les étapes de livraison en temps réels.
Nous expédions vers les pays suivants ! Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux adresses APO ou FPO pour le moment.
Europe : France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, République tchèque, Danemark, Finlande, Hongrie, Irlande, Norvège, Pologne, Slovaquie, Espagne, Suède.
Amérique du Nord : Canada, Porto Rico, États-Unis d'Amérique. Amérique de Sud : Brésil, Mexique, Colombie, Cuba. Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande.
Nos produits sont généralement, fait de matériaux à base de soie, de satin ou velours. Certains modèles peuvent être consolidé avec de l'élasthanne ou du polyéther.
Malheureusement cette option n'est pas encore envisageable mais notre équipe travail sur cet éventualité sur le long terme.
Les produits de Global Durag sont conçus par des experts qui n'utilisent que les matériaux les plus fins pour assurer une meilleure conservation de l'hydratation de vos cheveux. Vous verrez une amélioration notable de votre cuir chevelu et de vos cheveux en utilisant nos produits pour assurer une meilleure protection. De plus nos modèles sont uniques sur le marché Français et Européen ce qui nous donne une exclusivité sur les modèles disponible sur notre boutique.
En cas de rupture de stocks, nos articles peuvent ne plus être disponible sur le site en attendant le réapprovisionnement de ceux-ci. Les délais de réapprovisionnement varient de 3 jours à une semaine.
Dû à la pandémie, et pour éviter les soucis de prise en charge, notre marque collabore pour le moment avec plusieurs fournisseurs, sur certains produits. Les expéditions peuvent différer selon l'entrepôt expéditeur.
Contactez notre support spécialement dédiée pour cela à notre adresse: contact@globaldurag.com
Nos produits comblent le fossé entre durabilité et luxe dans le domaine des accessoire de protection capillaire. Nous proposons des durags et des bonnets qui peuvent être en satin ou en velours, mais qui sont aussi éthiques et de qualité supérieure.
Oui, c'est le cas. Nos produits ont été recommandé à plusieurs reprises pour leurs performances. Nous sommes donc convaincus qu'ils sont excellents pour vos cheveux et favorise leurs hydratations.
Nous vendons des produits en gros aux magasins, salons de coiffure, salons de beauté et barber shop qui recherchent des produits capillaires durables de qualité supérieure.Nous avons une excellente relation avec tous nos fournisseurs et concepteurs. N'hésitez pas à demander un devis:Email: contact@globaldurag.com
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